Page d'aide à la navigation sur Cevalino.

Sommaire
1) Qu'est ce que fait CEVALINO?
2) Accès au site
3) Navigation
3.1) Plan de site
4) Création d'un compte
5) Contrainte technique
6) Identification
6.1) Mot de passe perdu
7) Création d'un panier
8) Sélection des produits
9) Consultation du panier pendant la navigation
10.1) Mise à jour du panier
11) Choix d'un mode paiement
12) Validation
13) Déconnexion
14) Nous contacter


1) Qu'est ce que fait CEVALINO?
Cevalino conçoit et/ou distribue des compléments alimentaires pour les chevaux ânes et poneys. Ces nutriments sont fondamentaux dans l'alimenation contemporaine du cheval.

2) Accès au site
La consultation des pages de présentation de nos nutriments est gratuite. [Sommaire]


3) Navigation
La navigation se fait par le menu disposé en haut et à droite de l'écran, ce menu est constamment présent. Vous pouvez également utiliser le catalogue en ligne qui présente sur une même page les caractéristiques et les prix des produits.
3.1) Plan de site
Un plan de site permet un accès rapide aux rubriques. [Sommaire]


4) Création d'un compte
La création d'un compte permet de réaliser des simulations d'achats (nutriments + frais de port) ou de concrétiser l'acquisition des aliments CEVALINO. L'ouverture d'un compte est GRATUITE. Les informations que nous demandons permettent l'acheminement de vos achats à l'adresse que vous avez indiqué. Nous ne demandons AUCUNE information bancaire. Le mot de passe que vous indiquez est crypté.
5) Contrainte technique
Vous devez accepter la création de cookies de session sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers au format texte qui permettent de conserver vos informations le temps de votre connexion sur CEVALINO. Ces fichiers seront fonctionnels le temps de votre navigation sur le site.
Si vous constatez que la création d'un compte ne fonctionne pas, nous vous invitons à consulter la rubrique d'aide de votre logiciel de navigation internet (navigateur, fureteur, internet explorer, opéra, firefox, netscape...). Vous pouvez éventuellement vous aider de ces procédures dans la limite ou elles correspondent à votre configuration. Cevalino ne pourrait être tenu responsable en cas de dysfonctionnement suite à cette intervention.
Il faut configurer votre navigateur de la manière suivante (vous devez posséder les droits administratifs ainsi que les compétences suffisantes pour r´liser ce réglage) :
- Pour Microsoft Internet Explorer 6.0 :
1. choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options").
2. cliquez sur l'onglet "Confidentialité" (ou "Confidentiality")
3. sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur.
Pour Microsoft Internet Explorer 5.X :
1. choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options").
2. cliquez sur l'onglet "Sécurité" (ou "Security")
3. sélectionnez "Internet" puis "Personnaliser le niveau" (ou "CustomLevel")
4. repérez la rubrique "cookies" et choisissez l'option qui vous convient
Pour Netscape 6.X et 7. X :
1. choisissez le menu "Edition">"Préférences"
2. Confidentialité et Sécurité 3. Cookies
Pour Firefox :
1. choisissez le menu "Outils">"Options"
2. cliquez sur l'option "Vie privée"
3. rubrique "Cookies"
Pour Opéra 6.0 et au-delà :
1. choisissez le menu "Fichier">"Préférences"
2. Vie Privée
6) Votre Identification
Votre identification n'est possible que si votre navigateur est réglé pour accepter l'implémentation de cookies de session.
Pour créer une session il suffit de rentrer l'email et le mot de passe que vous avez utilisé pour créer votre compte dans le formulaire disposé en haut de pratiquement toutes les pages. [Sommaire]


7) Mot de passe perdu/oublié
Pour obtenir un nouveau mot de passe suivez ce lien "mot de passe perdu". Un nouveau mot de passe vous sera envoyé immédiatement par email à l'adresse indiquée lors de votre inscription. Ce code alpha numérique pourra être personalisé lors de votre connexion à votre compte personnel. [Sommaire]


8) Création d'un panier
Vous devez vous "identifier" (formulaire en haut de l'écran) pour bénéficier de la simulation ou la concrétisation d'un achat. [Sommaire]


9) Sélection des produits
Chaque produit bénéficie d'une présentation générale et d'une fiche plus sélective. Ce logo vous indique que vous pouvez mettre le produit consulté dans votre panier. [Sommaire]


10) Consultation du panier pendant la navigation
Le panier peut-être consulté et modifié à n'importe quel moment de votre navigation tant que la validation du mode de paiement n'a pas été faite. [Sommaire]


10.1) Mis à jour du panier
Le panier peut-être mise à jour en ajustant la quantité par les signes + et - disposés de part et d'autre de la quantité présente dans le panier. Un produit peut-être enlevé du panier en utilisant la croix rouge disposée à gauche de son nom. [Sommaire]


11) Choix d'un mode paiement
Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire (CB), chèque ou virement.
Cevalino ne demande aucune information permettant de réaliser un paiement à distance par carte bancaire par téléphone ni par internet. Les opérations de paiement par carte bancaire sont réalisées par un prestataire agréé par le groupement des cartes bancaires. Les transactions sont sécurisées et se font entre les banques et ce prestataire. [Sommaire]


12) Validation
En validant le choix de votre mode de paiement, vous confirmez votre commande. C'est la réception de votre paiement qui valide l'envoi de vos nutriments et/ou accessoires. [Sommaire]


13) Déconnexion
Vous pouvez vous déconnecter en utilisant le lien mis à votre disposition dans votre espace personnel. Dans le cas d'un oubli votre session sera détruite du serveur au bout d'un certain temps d'inactivité. [Sommaire]


14) Nous contacter
Pour nous contacter vous disposez de nos coordonnées de contact ou tout simplement vous pouvez utiliser votre logiciel de messagerie électronique. [Sommaire]