CEVALINO


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Page d'aide à la navigation.

1) Qu'est ce que fait CEVALINO?

Cevalino conçoit et distribue des compléments alimentaires pour les chevaux ânes et poneys. Ces nutriments sont fondamentaux dans l'alimentation contemporaine du cheval.

2) Accès au site

La consultation des pages de présentation des produits est libre mais la procédure d'achat ainsi que l'inscription à la lettre d'information, la simulation de panier avec tarifs de transport, l'accès au formulaire de parrainage sont conditionnés par une inscription et une identification.

3) Navigation

La navigation se fait par le menu disposé à gauche ou en bas de l'écran. Vous pouvez également utiliser le catalogue en ligne qui présente sur une même page les catégories et les prix des produits. L'ajout des produits au panier se fait sans quitter la page et l'accès au panier se fait par le click sur le panier en haut et au milieu de l'écran.

4) Création d'un compte

La création d'un compte permet de réaliser des simulations d'achats (nutriments + frais de port) ou de concrétiser l'acquisition des aliments CEVALINO.
L'ouverture d'un compte est GRATUITE. Les informations que nous demandons permettent l'acheminement de vos achats à l'adresse que vous avez indiqué. Nous ne demandons AUCUNE information bancaire. Le mot de passe que vous créez est crypté et nous ne pouvons pas le récupérer en cas de perte.

5) Contrainte technique

Vous devez accepter la création de cookies de session sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers au format texte qui permettent de conserver vos informations le temps de votre connexion. Ces fichiers seront fonctionnels le temps de votre navigation sur le site.
Si vous constatez que la création d'un compte ne fonctionne pas, nous vous invitons à consulter la rubrique d'aide de votre logiciel de navigation internet (navigateur, internet explorer, opéra, firefox, netscape...). afin de le régler pour qu'il accepte les cookies. Il faut configurer les règles de "confidentialité" ou "vie privé" de votre navigateur pour qu'il accepte l'utilisation de cookies lorsque vous naviguez sur le site.

6) Votre Identification

Votre identification n'est possible que si votre navigateur est réglé pour accepter l'implémentation de cookies de session.
Pour créer une session il suffit de rentrer l'email et le mot de passe que vous avez utilisé pour créer votre compte dans le formulaire disposé en haut des pages.

7) Mot de passe perdu/oublié

Pour obtenir un nouveau mot de passe suivez ce lien (perdu?). Un nouveau mot de passe vous sera envoyé immédiatement par email à l'adresse indiquée lors de votre inscription. Ce code alpha numérique devra être personalisé lors de votre connexion à votre compte personnel.

8) Création d'un panier

Vous devez vous "identifier" (formulaire en haut de l'écran) pour bénéficier de la simulation ou la concrétisation d'un achat.

9) Sélection des produits

Chaque produit bénéficie d'une présentation générale et d'une fiche plus sélective. Ce logo Ajouter au panier vous indique que vous pouvez mettre le produit consulté dans votre panier.

10) Consultation du panier pendant la navigation

Le panier peut-être consulté et modifié à n'importe quel moment de votre navigation tant que la validation du mode de paiement n'a pas été faite.

10.1) Mis à jour du panier

Le panier peut-être mise à jour à tout moment dans la limite de la disponibilité des produits. Il est possible d'augmenter ou de diminuer la quantité de chaque produit en utilisation les icones suivantes Augmenter la quantité ou Diminuer la quantité disposées de part et d'autres du nombre déjà présent dans le panier. L'absence d'1 ou des 2 logos indiquent que le stock n'est plus suffisant pour être modifié. Le stock est géré en temps réel, il est donc possible de ne plus disposer de votre choix initial entre le début et la fin de votre visite. Un produit peut-être enlevé du panier en utilisant le lien "Supprimer" ou X disposé en bout de chaque ligne.

11) Choix d'un mode paiement

Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire (CB), chèque ou virement pour la France et virement et carte bancaire pour le reste de l'Europe.
La société Cevalino ne demande aucune information permettant de réaliser un paiement à distance par carte bancaire et par téléphone ou par courriel (email). Les opérations de paiement par carte bancaire sont réalisées par un prestataire agréé (Bluepaid®) par le groupement des cartes bancaires et sur le site sécurisé de ce même prestataire. Les transactions sont sécurisées et se font entre les banques et ce prestataire. Nous sommes informés du déroulement des transactions par la réception d'une copie des messages qui vous sont envoyés. Ces messages ne contiennent aucune information confidentielle et ne demande pas de réponse.

12) Validation

En validant le choix de votre mode de paiement, vous confirmez votre commande. C'est la réception de votre paiement qui valide l'envoi de vos nutriments et/ou accessoires.

13) Déconnexion

Vous pouvez vous déconnecter en utilisant le lien mis à votre disposition en haut de l'écran (Se déconnecter?). Nous avons fait le choix de ne pas utiliser de connexion persistante, donc si vous oubliez de vous déconnecter votre session sera détruite par le serveur au bout d'un certain temps d'inactivité.

14) Nous contacter

Pour nous contacter vous disposez de nos coordonnées de contact ou tout simplement vous pouvez utiliser votre logiciel de courrier électronique: .

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